O crescimento do comrcio online uma das consequncias mais evidentes da pandemia da covid-19 nos hbitos econmicos e financeiros. Segundo dados da Associao Brasileira de Empresas de Carto de Crdito e Servios (Abecs), o volume de pagamentos efetuados por meios digitais alcanou R$ 1,38 trilho no Brasil em 2020 – R$ 306,9 bilhes desse total foram em compras no presenciais. A expectativa que a tendncia se mantenha com fora em 2021. A previso da Abecs de que, em 2021, as compras digitais tenham uma alta de 20% em relao ao ano ado.
Uma pesquisa do instituto Ipsos concluiu que a migrao dos consumidores para as formas digitais de pagamento est se acelerando. Entre a gerao millenium, que vai, hoje, dos 24 aos 39 anos, 76% usam carteiras digitais, segundo a pesquisa, que ouviu 2 mil adultos.
O nmero de brasileiros que possuem carto de crdito chega a 42 milhes, segundo a consultoria Vindi. A modalidade de pagamento tem a vantagem crucial de possibilitar o parcelamento sem juros, o que acaba atraindo muitos consumidores. Alm disso, o carto de crdito torna a transao simples e prtica, pois o consumidor s precisa preencher formulrios uma nica vez. Para as empresas, o carto de crdito uma opo segura que envolve poucos riscos e a taxa cobrada pelas operadoras em cada transao relativamente baixa.
O pagamento por boleto um sistema mais ultraado, mas, ainda assim, muito importante, j que, segundo a Vindi, 45 milhes de brasileiros no possuem conta em banco, e o boleto pode ser pago sem precisar de uma conta. Basta que o consumidor e em um caixa bancrio ou em uma lotrica. Por isso, a segunda modalidade mais usada em compras online, atrs apenas do carto de crdito. Outro fator que leva consumidores a optar pelo carto de crdito a habitual desconfiana em informar dados bancrios online.
O problema do boleto que o processo de pagamento est sujeito aos horrios de funcionamento dos sistemas internos dos bancos, o que pode atrasar a transao. Se o consumidor no possuir conta em banco, ter que ir pessoalmente a uma agncia bancria ou lotrica em horrio comercial para pagar.
Alm de todas as formas de pagamento j descritas, existem ainda as plataformas ao estilo do PayPal e do PagSeguro. Elas funcionam como carteiras virtuais que renem os cartes de crdito do usurio. Elas tambm podem ser vinculadas a contas bancrias, o que permite que realizem compras em dbito automtico.
