Ainda sobre a semana do consumidor, a Chefe do Procon de Confresa esclareceu sobre as principais reclamaes com relao aos servios de energia eltrica.
De acordo com Rara, cortar a energia de clientes s sextas-feiras e vsperas de feriado proibido por lei: “se a gente foi casar a lei com o cdigo do consumidor a gente entende que uma punio excessiva, e que o consumidor no pode ser exposto ao constrangimento na cobrana das dvidas”, explicou ela em entrevista redao do site Olhar Alerta.
A proibio lei, pois em fins de semana e feriados o cliente no encontra loterias e nem bancos abertos para pagar as contas em atraso, alm do mais, as prprias agncias de energia costumam fechar nesses dias.
Caso a energia seja cortada nos dias proibidos, preciso procurar o Procon para que seja pedida a religao imediata.
Rara esclareceu que o dia 15 de maro reconhecido como o Dia do Consumidor, pois foi publicado um discurso mundialmente conhecido que defendia pontos de vista de direitos do consumidor.
A agncia de Confresa est ativa a poucos meses e j teve mais de 500 reclamaes, sendo as campes as concessionrias de gua, energia e telefonia.
